Acceso Web Dealer:
Es una solución que permite a los Dealers acceder al sistema de la estación central por Internet y realizar por sí mismos el proceso de alta, baja y edición de cuentas propias, chequeo de estados de los sistemas de sus abonados, obener reportes e informes históricos.
Servicio Técnico:
Sus funciones son las de gerenciar integralmente el servicio técnico al cliente, permitiendo ingresar pedidos de servicios desde múltiples sectores, programar las rutinas de servicio periódico preventivo, asignar técnicos, móviles y materiales, evaluar productividad en forma personalizada y llevar estadística de los servicios más requeridos generando asi información estratégica del área técnica de su compañía.
Grabación de llamadas:
La totalidad de llamadas que ingresan y egresan de la estación central serán digitlizadas y grabadas a disco. El hardware necesario para la captura de audio se provee con el módulo.
Verificación por video:
Diseñado para integrar video y audio a los eventos de alarma recibidos en la estación central de manera simple e intuitiva, a requerimiento del operador o simplemente siguiendo rutinas de verificación o control periódico. La importancia del monitoreo de video radica en la fuerte disminución de la tasa de falsas alarmas despachadas y la resolución más eficiente de los eventos.
Facturación y cobranzas:
Genera en forma automática, la emisión de facturas por los servicios prestados al cliente, por rangos de abonados o dealers, por grupos o por tipo de abono, basándose en tarifas de tabla y de forma periódica según el contrato de cada cliente.
Traker Monitoreo Móvil: Utilizando sistemas de AVL (Automatic Vehicle Location - Localización automática vehicular) este módulo permite realizar el seguimiento y monitoreo móvil de los equipos montados en vehículos, cargas e incluso en personas (Msd) y relacionarlos a cuentas de abonado del sistema central. |
